Razumemo, da poslovno upravljanje ne omogoča vedno stalnega spremljanja strojev, niti po telefonu, zato smo za to ustanovili specializiran oddelek za naše stranke. Naši serviserji lahko sledijo strojem naših strank in jih kontaktirajo, ko je potreben odziv za določene stroje – servis, zmanjšana učinkovitost, nastale napake itd. Cilj našega specializiranega oddelka je pomagati našim strankam:
Za več informacij o tem, kako vam lahko pomagamo pri upravljanju vašega voznega parka, nas kontaktirajte na naši nacionalni telefonski številki *5566.
Prav tako pomembni kot delovni čevlji
Z Machine IQ imajo stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu, dostop do ključnih informacij o strojih na svojih pametnih telefonih ali računalnikih. S temi informacijami lahko stranke optimizirajo izkoriščenost strojev in načrtujejo dela za maksimalno dobičkonosnost z zmanjšanjem izpadov in spremljanjem porabe goriva. Načrtovanje servisov je olajšano z obvestili o vzdrževanju, kar operaterjem prihrani čas in denar, saj jim omogoča učinkovito načrtovanje vzdrževanja strojev in upravljanje gradbišč med načrtovanimi izpadi.
Povezovanje strank s podatki o njihovih strojih ne le poveča učinkovitost, temveč jim zagotavlja tudi brezskrbnost. Machine IQ izboljšuje varnost, saj uporabnikom omogoča ustvarjanje geografskih ograj in omejitev dostopa za stroje, kar jim zagotavlja brezskrbnost, saj zagotavljajo zaščito njihove naložbe z osebnimi obvestili, ki uporabnike opozarjajo na nepooblaščeno premikanje strojev.
Povezovanje strank s podatki o njihovih strojih ne le poveča učinkovitost, temveč jim zagotavlja tudi brezskrbnost. Machine IQ izboljšuje varnost, saj uporabnikom omogoča ustvarjanje geografskih ograj in omejitev dostopa za stroje, kar jim zagotavlja brezskrbnost, saj zagotavljajo zaščito njihove naložbe z osebnimi obvestili, ki uporabnike opozarjajo na nepooblaščeno premikanje strojev.
Trgovci po vsem svetu pravijo, da je Machine IQ "prelomnica"'
Machine IQ se široko uporablja pri stotinah prodajalcev Bobcatov po vsem svetu in na novo opredeljuje operativno učinkovitost in storitve za stranke. Z uporabo moči podatkov Machine IQ lahko prodajalci predvidijo in se pripravijo na potrebe po storitvah, še preden stranke sploh dvignejo klic. Ta proaktivni odziv izboljša poslovno produktivnost, hkrati pa ustvarja več stičnih točk za prodajalce, da okrepijo odnose s strankami.
Standardni paket - osnovni terenski podatki
Paket Machine IQ Standard je naročniška storitev, ki strankam omogoča učinkovito upravljanje njihovega strojnega parka. Storitev je prva dve leti od datuma dobave originalne opreme brezplačna. Funkcije Machine IQ Standard vključujejo:
- Osnovni telematski sistem za spremljanje - spremlja ključne podatkovne točke, vključno z lokacijo in zgodovino GPS, obratovalnimi urami in zadnjimi zabeleženimi nivoji goriva.
- Imena sredstev po meri – Omogoča strankam ustvarjanje imen po meri za hitro prepoznavanje strojev v voznem parku.
- Sledenje intervalom vzdrževanja - Spremlja redno načrtovano vzdrževanje in strankam omogoča ogled navodil na visoki ravni v portalu za vsak stroj.
- Osnovni telematski sistem za spremljanje - spremlja ključne podatkovne točke, vključno z lokacijo in zgodovino GPS, obratovalnimi urami in zadnjimi zabeleženimi nivoji goriva.
- Imena sredstev po meri – Omogoča strankam ustvarjanje imen po meri za hitro prepoznavanje strojev v voznem parku.
- Sledenje intervalom vzdrževanja - Spremlja redno načrtovano vzdrževanje in strankam omogoča ogled navodil na visoki ravni v portalu za vsak stroj.
Premium paket – napredne funkcije in informacije
Paket Machine IQ Premium strankam omogoča nadgradnjo naročnine na stroje z robustnejšimi podatki poročanja za izboljšanje spremljanja opreme. Vključuje vse standardne funkcije Machine IQ in še naslednje:
- Obvestila o e-poštnih opomnikih za vzdrževanje – Obvesti stranke po e-pošti, ko se bliža načrtovano vzdrževanje. Opozorilo zagotavlja podrobne informacije o tem, kako izvesti načrtovano vzdrževanje, kot tudi o ustreznih delih. Stranke lahko dostopajo do sistema za sledenje načrtovanega vzdrževanja, da vidijo, katera načrtovana vzdrževanja prihajajo.
- Obvestila o kodah napak in odpravljanju težav - Če naprava sporoči kodo napake, prikaže obvestila, jasne opise in korake za odpravljanje težav. Stranke se lahko naročijo tudi na e-poštna opozorila in obvestila o odpravljanju težav.
- Ustvarite območje delovanja in opozorite na kršitve - Strankam omogoča nastavitev meja po meri in prejemanje e-poštnih obvestil v trenutku, ko naprava zapusti določeno operativno območje.
- Nastavitev obratovalnih ur in opozoril o napakah - Stranke obvesti po e-pošti, če njihova oprema deluje izven določenih dni ali ur.
- Obvestilo o zaznavanju gibanja - Obvesti stranko o gibanju stroja, ko je ključ izklopljen.
- Poročanje o uporabi stroja – Spremlja učinkovitost in uporabo stroja, da strankam pomaga pri sprejemanju bolj informiranih odločitev. Funkcija primerja čas mirovanja, čas delovanja in porabo goriva ter ustvarja prilagojena poročila.
- Upravljanje obvestil na portalu - Omogoča strankam spremljanje obvestil na portalu. Jasen števec obvestil na domači strani zagotavlja enotno mesto za upravljanje vseh pomembnih obvestil naprav.
Stranke lahko izkusijo prednosti Machine IQ Premium z brezplačnim 90-dnevnim preizkusom ob nakupu katere koli nove opreme Bobcat, ki je usposobljena za Machine IQ.
- Obvestila o e-poštnih opomnikih za vzdrževanje – Obvesti stranke po e-pošti, ko se bliža načrtovano vzdrževanje. Opozorilo zagotavlja podrobne informacije o tem, kako izvesti načrtovano vzdrževanje, kot tudi o ustreznih delih. Stranke lahko dostopajo do sistema za sledenje načrtovanega vzdrževanja, da vidijo, katera načrtovana vzdrževanja prihajajo.
- Obvestila o kodah napak in odpravljanju težav - Če naprava sporoči kodo napake, prikaže obvestila, jasne opise in korake za odpravljanje težav. Stranke se lahko naročijo tudi na e-poštna opozorila in obvestila o odpravljanju težav.
- Ustvarite območje delovanja in opozorite na kršitve - Strankam omogoča nastavitev meja po meri in prejemanje e-poštnih obvestil v trenutku, ko naprava zapusti določeno operativno območje.
- Nastavitev obratovalnih ur in opozoril o napakah - Stranke obvesti po e-pošti, če njihova oprema deluje izven določenih dni ali ur.
- Obvestilo o zaznavanju gibanja - Obvesti stranko o gibanju stroja, ko je ključ izklopljen.
- Poročanje o uporabi stroja – Spremlja učinkovitost in uporabo stroja, da strankam pomaga pri sprejemanju bolj informiranih odločitev. Funkcija primerja čas mirovanja, čas delovanja in porabo goriva ter ustvarja prilagojena poročila.
- Upravljanje obvestil na portalu - Omogoča strankam spremljanje obvestil na portalu. Jasen števec obvestil na domači strani zagotavlja enotno mesto za upravljanje vseh pomembnih obvestil naprav.
Stranke lahko izkusijo prednosti Machine IQ Premium z brezplačnim 90-dnevnim preizkusom ob nakupu katere koli nove opreme Bobcat, ki je usposobljena za Machine IQ.
Povezovanje s funkcijo Machine IQ
Machine IQ je na voljo že v tovarni s številnimi modeli opreme in ga je mogoče enostavno namestiti na združljive stroje Bobcat na terenu. Stranke se morajo za preverjanje združljivosti obrniti na lokalnega prodajalca.
Stranke Bobcata lahko dostopajo do Machine IQ tako, da obiščejo spletno stran my.bobcat.com, ustvarijo račun in se prijavijo. Lahko pa tudi prenesejo mobilno aplikacijo Machine IQ iz trgovine Google Play/Apple Store.
Stranke Bobcata lahko dostopajo do Machine IQ tako, da obiščejo spletno stran my.bobcat.com, ustvarijo račun in se prijavijo. Lahko pa tudi prenesejo mobilno aplikacijo Machine IQ iz trgovine Google Play/Apple Store.
O Bobcatu
Bobcat že od leta 1958 ljudem omogoča, da dosežejo več. Kot vodilni svetovni proizvajalec kompaktne opreme se Bobcat ponaša z bogato dediščino inovacij in slovesom zagotavljanja inteligentnih rešitev za najtežje izzive strank. Bobcat, ki ga podpira svetovna mreža neodvisnih trgovcev in distributerjev, ponuja široko paleto kompaktne opreme, vključno z nakladalniki, bagri, teleskopskimi viličarji, kompaktnimi traktorji, kosilnicami, priključki, deli in servisi ter drugo opremo. Blagovna znamka Bobcat je v lasti podjetja Doosan Bobcat.